【大成报/宜兰报导】辅导会主任委员冯世宽为了解第一线服务人员工作实况及心声，于12月15日上午由服务照顾处虞思祖处长、行政管理处古道中处长、荣民荣眷基金会尤志煌秘书长等人，赴宜兰县荣服处慰勉第一线服务同仁暨办理员工座谈会，倾听员工心声、服务建言及需求事项，并了解基层服务照顾工作推动情形，受到宜兰县荣服处帅士节处长与全处同仁热烈欢迎。
　
冯世宽主委强调，荣民长辈经历抗战等战争动乱，生命幸存下来跟著政府到了台湾无亲无故，我们辅导会有责任来照顾他们，我们不照顾他们，谁来照顾他们，另外辅导会在经国先生担任辅导会主任委员时期，就为服务照顾荣民立下很好基础架构，连外国人来参访交流时都很肯定，个人搜集到几张经国先生早期照片，非常佩服经国先生远见，带领退除役袍泽开辟三条横贯公路、高速公路等，与荣民袍泽一起吃苦，以身作则。
冯世宽主委指出，他刚到辅导会时看到一位老荣民为了俸金问题，临柜填写一大堆重复性表格，就要求改进，推动业务简化有效降低民怨，多次以个人经验及观察与同仁分享，此外提醒老人家最需要的是有人来关心，物资层面较低，精神生活要多多益善，要多去关心长辈们。
座谈结束后，冯主任委员亲切慰勉全体同仁，整个座谈会充满感性与温馨，并于欢愉气氛中结束。

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